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　　随着AI技术的普及和进化，由AI技术带来的生产工具革命也给各行各业带来了改变。那在电商行业的整条链路上，有哪些工作内容已经可以由AI替代?本文将会以此为出发点，为您分析。

　　随着AI技术的普及和进化，AIGC对电商行业的赋能在这两年前所未有的明显，所有平台、品牌、商家都积极拥抱变化，参与这场由AI技术带来的生产工具革命。

　　在电商行业的整条链路上，有哪些工作内容已经可以由AI替代?

　　应用过程中，AI会以哪些不同的形式参与?

　　在不同的企业、科技公司的技术支持下，AI现在几乎参与了电商行业的全链路，区别在于每个环节AI参与的形式不同。

　　从前期的产品设计到产品上架前的摄影、模特、文案、美工，无论是导购还是智能客服，或者是内容种草、私域运营……你能想到大多数环节都已经诞生了相应的AI产品，帮助电商人更高效地完成工作。

　　在产品设计上，只要在沃奇AI上输入对应的Prompt(指令)就能生成对应的产品图，这个过程被称作“文生图”。

　　从珠宝和服饰设计、家用装饰到房屋内设，AI绘图的功能几乎可以运用到所有相关的行业中，在这个意义上AI可能会取代的岗位是设计和制图师。

　　在有了AI之后，摄影、模特、造型师以及文案的部分工作内容都是可以被AI替代的。在AI的帮助下，这些工作可以被简化为“文生图”、“图生图”和“文生文”。

　　AI数字人主播是AI技术当下在电商领域被应用得最广泛的功能之一，在数字人主播出现之后，可能被替代的工种是主播、助播还有直播运营相关。

　　在数字人直播之外，AI可以参与的电商工作还有智能导购、智能客服，私域运营，还有智能采购、参与品牌的投放分析等等。

　　目前，淘宝、天猫、京东、拼多多等平台都已将智能客服投入实际应用。

　　有跨境电商的商家利使用名为“及时语”的跨境电商智能客服产品，帮助解决了75%的用户问题，还将人工聊单的转化率从15%提升至30%以上。

　　AI导购则能够根据用户的需求推荐商品，在用户主动搜索和互动问答的过程中洞悉真实的用户画像，提高转化率。

　　AI还能参与广告营销的策划、设计，产出创意形象和短片，帮助商家进行私域运营，在商家的用户群中以机器人的形式解答用户问题，引导客户下单，为商家“减负”。

　　从产品设计到直播营销，从辅助用户决策到投放分析，AI在电商领域中可以参与的部分已“太多”。

　　那么，AI作为电商人的新型“生产工具”，其核心价值除了功能的拓展还有什么?

　　AI对于电商行业的从业者来说，是能够帮助实现“降本增效”的理想工具。